Когда кофе знает вас, Вы рассказываете о себе. Каждая чашка — ваша. Меню не нужно. Достаточно сказать. Рецепт носит ваше имя. Вас понимают по-русски. Вы рассказываете о себе.Каждая чашка — ваша.Меню не нужно.Достаточно сказать.Рецепт носит ваше имя.Вас понимают по-русски.

Как работает заказ кофе с ИИ?

От планшета на столе до экрана бариста: путь одного заказа.

В Aivo заказ делают с планшета на столе. Скажите своими словами, что хотите, или выберите касанием в меню. ИИ превращает сказанное в корзину, вы подтверждаете, и заказ попадает на экран бариста.

1. Скажите или коснитесь

На каждом столе есть планшет. Достаточно сказать: «Латте на овсяном молоке и чизкейк Сан-Себастьян». Если не хочется говорить, меню тоже есть на планшете: выбирайте касанием. ИИ не заменяет меню, а упрощает заказ.

2. Посмотрите корзину

Сказанное превращается в корзину на экране. Планшет называет цены и отдельно предупреждает, если выбранная опция меняет цену, например овсяное молоко.

3. Подтвердите

Ничего платного не заказывается без вашего подтверждения. ИИ собирает корзину, а последнее слово за вами.

4. Бариста готовит

Подтверждённый заказ сразу попадает на экран бариста и встаёт в очередь приготовления. Бариста видит его вместе с рецептом, а на экране видно, сколько ждёт каждый заказ.

О чём говорит ИИ?

ИИ в Aivo не чат-бот. Он говорит только о меню, рекомендациях, заказах и кофейне, а на другие темы вежливо возвращается к меню.

За столом один размер, навынос отдельный экран

За столом напитки подают в одном размере. Если хотите взять кофе с собой, в кофейне есть отдельный экран для заказов навынос; размер выбирают там.

Заказ на четырёх языках: Türkçe, English, Русский, العربية

Язык выбираете вы, планшет говорит на нём.

Планшеты в Aivo говорят на турецком, английском, русском и арабском. Язык выбирает гость, и заказ, рекомендации и вопросы о меню продолжаются на нём.

Один заказ, четыре языка

• Türkçe“Yulaf sütlü bir latte, lütfen.”
• English“An oat milk latte, please.”
• Русский«Латте на овсяном молоке, пожалуйста.»
• العربية«لاتيه بحليب الشوفان، من فضلك.»

На каком бы языке вы это ни сказали, в корзину попадёт одно и то же: латте на овсяном молоке.

Что можно делать на своём языке

На выбранном языке вы делаете заказ, получаете рекомендацию по настроению и спрашиваете о меню: «Что внутри?», «Есть ли кофеин?», «Можно без молока?» Ответы берутся из информации о меню самой кофейни. Когда вы заводите аккаунт, письмо с кодом тоже приходит на языке, выбранном на планшете.

Правила не меняются

Язык меняется, правила остаются прежними: ничего платного не заказывается без вашего подтверждения, рекомендации берутся только из меню Aivo, а заказ так же попадает на экран бариста.

Coffename: свой рецепт кофе

До восьми вопросов, рецепт под вас и название, которое придумаете вы.

Coffename — раздел Aivo, где вы создаёте собственный рецепт напитка и даёте ему название. Вы отвечаете максимум на восемь коротких вопросов, планшет по вашим ответам пишет рецепт с точными мерами, а бариста его готовит.

Кто может им пользоваться?

Coffename доступен гостям с аккаунтом. Аккаунт открывается по коду из письма, без пароля. Рецепт создаётся на экране планшета.

Вопросы

Вопросы выбираются из таких тем: горячий или холодный, сколько молока и какое (семь вариантов, в том числе овсяное, миндальное, соевое и безлактозное), насколько крепкий, с кофеином или без, насколько сладкий, какой вкус (ваниль, карамель, фундук, шоколад, белый шоколад), пена и лёд. Варианты, которые не поместятся в стакан, показаны серым.

Точные меры

Рецепт строится на основе горячего или холодного американо, латте, мокко или белого мокко либо горячего капучино; основы из турецкого кофе нет. Меры точные: 1–3 шота эспрессо, молоко и вода в миллилитрах, 0–3 порции сиропа, соус и лёд в граммах. Рецепт готовят в одном размере: 355 мл горячий, 473 мл холодный. Система держит каждую меру в допустимых пределах, а бариста видит пошаговую инструкцию.

Почему так

Рядом с рецептом видно, что добавляет каждый ваш ответ. Отличия от базового напитка из меню тоже перечислены, не больше четырёх.

Ваше название

Дайте рецепту название от 2 до 24 символов; если оставить поле пустым, он получит название вроде «Coffename 1». После сохранения название не меняется, но рецепт можно удалить. Добавьте его в своё меню, и он появится в разделе для вас.

Каждый визит

В аккаунте хранится до десяти рецептов. Они переходят вместе с аккаунтом в любой филиал Aivo, и заказать снова можно одним касанием.

Не знаете, что выпить? Рекомендация по настроению

Скажите, как вы себя чувствуете, и планшет предложит напиток из меню и альтернативу.

Если не можете выбрать напиток, просто скажите планшету, как вы себя чувствуете. Одной фразы вроде «нет сил», «что-нибудь лёгкое» или «хочется сладкого» достаточно, чтобы он предложил подходящий напиток из меню.

Одна рекомендация и одна альтернатива

Планшет выбирает одну основную рекомендацию и не больше одной альтернативы из напитков, которые можно приготовить прямо сейчас. Он объясняет, чем альтернатива отличается, так что выбрать между ними легко.

Объясняет почему

К каждой рекомендации есть короткое объяснение: в нескольких фразах планшет рассказывает, почему выбрал этот напиток. Если нравится, основная рекомендация добавляется в корзину одним касанием; заказ всё равно ждёт вашего подтверждения.

Другая рекомендация

Не то? Скажите: «Предложите что-нибудь другое». Появится новая рекомендация, без повторов из уже показанных.

Если у вас есть аккаунт

Для рекомендаций аккаунт не нужен. Если он есть и вы сохранили предпочтения по молоку, сладости, температуре или размеру, рекомендации их учитывают.

Полезно знать

Рекомендации берутся только из меню Aivo. Точную информацию о кофеине, аллергенах или диете уточняйте у бариста.

Как Aivo вас запоминает? Аккаунт, предпочтения и контроль

Что хранится, что нет и как это удалить.

Аккаунт в Aivo заводить не обязательно: заказывать можно и без него. С аккаунтом планшет вас узнаёт: встречает по имени, помнит ваш обычный выбор и учитывает предпочтения, которые вы попросили сохранить.

Как завести аккаунт?

Введите на планшете адрес e-mail и 6-значный код из письма. Пароля нет; для аккаунта гостя нужен только e-mail.

Как он вас встречает?

Когда вы садитесь за стол, планшет приветствует вас по имени словами «Мы вас помним» и показывает, сколько ваших заказов в памяти и какой у вас обычный выбор. Обычный выбор — напиток, который вы заказываете чаще всего, не меньше двух раз.

Что хранится?

• Ваши заказы.
• Ваши рецепты Coffename.
• Предпочтения, которые вы попросили сохранить: молоко, сладость, температура, размер и кофеин.
• Личные заметки, которые вы попросили сохранить.

Предпочтения сохраняются только по вашей просьбе или когда вы нажимаете кнопку сохранения. В следующих заказах то, что вы не уточнили, заполняется по сохранённым предпочтениям; сказанное сейчас всегда важнее. Спросите, что вы заказывали раньше, и планшет назовёт три последних заказа.

Без аккаунта

Гостя без аккаунта планшет помнит только во время этого визита.

Всё под контролем

Всё сохранённое можно посмотреть, изменить или удалить в аккаунте. Персональные данные обрабатываются по турецкому закону о защите данных (KVKK), резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

Для гостей с аккаунтом

Скидки и подарки для гостей с аккаунтом тоже будут. Первые предложения скоро.

Не вставая из-за стола: официант, счёт и вопросы о меню

Мелочи, которые умеет планшет: вызов, счёт, вопросы о меню и заказ навынос.

Планшет на столе нужен не только для заказа. Чтобы позвать официанта, попросить счёт или спросить о меню, вставать не нужно.

Официант и счёт

Позовите официанта или попросите счёт с планшета. Если вы сидите в зоне для курящих, можно попросить и пепельницу. Счёт можно разделить поровну при оплате на кассе.

Спросите о меню

На вопросы вроде «Что внутри?», «Есть ли кофеин?» или «Можно без молока?» планшет отвечает по информации о меню самой кофейни. Точную информацию об аллергенах он советует уточнить у бариста.

Навынос

Если хотите взять кофе с собой, в кофейне есть отдельный экран для заказов навынос. Выберите, подтвердите, заберите кофе и идите дальше.

Вход прямо за столом

Если у вас есть аккаунт, войдите на планшете по коду из письма. Планшет встретит вас по имени; ваши рецепты Coffename и прошлые заказы уже ждут.